Okolju prijazni izdelki za vse ljubitelje joge! NAKUPUJTE ZDAJ

Politika vračil in vračil


POLITIKA VRAČILA
All our clients are very important to us, that’s why Maša Pevc s.p. (“Company”), has created the following Refund Policy to let You know how we handle the refunds for the goods ordered and bought on our website https://www.nushyogashop.com (“Website”).

Izrazi »Vi«, »Vaš« in »Vaš« se nanašajo na subjekt/osebo/organizacijo, ki uporablja našo spletno stran. Ko ta politika omenja "mi", "nas" in "naš", se nanaša na družbo in njene podružnice ali/in podružnice. Izraz "blago" se nanaša na kateri koli izdelek ali predmet, ki ste ga kupili na naši spletni strani.
Ta pravilnik o vračilu kupnine ureja naš Pogoji storitev.

Za kakršna koli vprašanja v zvezi s tem pravilnikom o vračilu ali kakršnimi koli zahtevami v zvezi z vračili in vračili se obrnite na nas po e-pošti info@nushyoga.com, telefonu +38631551804 ali na druge kontakte, navedene spodaj.
Nekatera blaga je mogoče vrniti v 14 dneh od dostave in so upravičena do vračila denarja. Pravico imate, da brez navedbe razloga vrnete takšno blago, če ni bilo uporabljeno, poškodovano ali če njegov videz ni bistveno spremenjen, to pomeni, da je bil videz izdelka ali njegova embalaža spremenjena le tako, kot potrebno pregledati prejeto blago.

Pravica do odstopa od pogodbe na daljavo v 14 dneh brez navedbe razloga ne velja za pravne osebe (npr. gospodarske družbe, podjetnike).

Glejte spodnji razdelek Izjeme, če želite izvedeti več o tem, za katero blago ni upravičeno do povračila.
Ta pravilnik o vračilu ne omejuje vaših zakonskih pravic do odstopa ali pravic, ki jih morda imate v zvezi z nepravilnim, poškodovanim ali okvarjenim blagom.

Standardna vračila
Blago, ki ga želite vrniti, mora biti v originalni embalaži in neodprto ter v stanju, primernem za nadaljnjo prodajo. Če Blago, ki ga je treba vrniti, ne izpolnjuje teh pogojev, ne bomo mogli ponuditi vračila.
Če za artikel ne velja izjema, morate zahtevo za vračilo oddati v 14 dneh od dostave artikla.

Obrnite se na našo podporo, da začnete postopek vračila in vračila kupnine. Ekipa za podporo vas bo vodila skozi postopek in vam pomagala.
Prosimo, da nam blago vrnete na naslov: Nush Nusa Pevc sp, +38631551804, Rozmanova 61, Piran, 6330, Piran, Slovenija

V primeru vračila blaga boste sami odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja.
Pravico do vračila morate uveljavljati odgovorno in izdelek vrniti v originalno urejeni embalaži ter vrniti vse celotne dele izdelka. Odgovorni ste za celoten komplet vrnjenega blaga. Če blago ni popolno, vrnjenega blaga ne bomo mogli sprejeti in vrniti kupnine.
Ko naše osebje prejme blago in ga preveri, bo vračilo odobreno na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo. Odvisno od vaše finančne ustanove lahko traja do 30 dni, da se vračila prenesejo na vaše prvotno plačilno sredstvo. V vseh primerih imamo pravico začasno ustaviti vračilo, dokler blaga ne prejmemo nazaj in ga pregledamo.
Če se ne boste držali rokov našega pravilnika o vračilu, vam ne bomo mogli ponuditi vračila.

Izjeme pri vračilu
Vaša pravica do vračila kakovostnega blaga, kupljenega v spletni trgovini, ne velja za:
Blago, ki zaradi higienskih in zdravstvenih razlogov ni primerno za vračilo.
Blago, ki je bilo prilagojeno vašemu kupcu.
Blago, ki je bilo po dostavi razpakirano, kot so zapakirani video ali zvočni posnetki ali zapakirana programska oprema, ki je bila po dostavi razpakirana.
Znižanih artiklov ni mogoče vrniti.

Pristojbine za obnavljanje zalog
Razen če je izdelek pokvarjen ali je vračilo neposredna posledica napake podjetja, bomo zaračunali nadomestilo za obnovo zalog v višini 20% kupnine, plačane brez stroškov pošiljanja in ravnanja. Po prejemu vašega vračila vam bomo izdali dobroimetje ali vračilo plačane kupnine, ki bo zmanjšana za znesek ustrezne obnovitve zalog.

Blago z napako
V nekaterih primerih, kot je okvarjeno, poškodovano ali napačno blago, boste morda morali predložiti dokaz o težavi, kot je fotografija ali videoposnetek, ali vrniti izdelek, da prejmete vračilo.

Kontaktirati morate naše podjetje na info@nushyoga.com v 14 dneh po nakupu in posredovati podrobne informacije, kot so:
Dokazilo o nakupu
Številka naročila
Ime izdelka
Informacije o napaki, okvari ali manjkajočem delu artikla
Dokaz o napaki (npr. fotografija ali videoposnetek artikla, fotografija mesta napake (če je možno fotografiranje), fotografija embalaže, drugo).

Ob oddaji pritožbe morate navesti, kako želite, da se reklamacija reši:
Za zamenjavo blaga z napako s kakovostnimi izdelki
Uveljaviti popust na blago, npr. ustrezno znižati ceno blaga
Za vračilo plačanega denarja
Za prejem kredita v trgovini
V primeru, da nam morate blago vrniti nazaj, boste sami odgovorni za plačilo stroškov povratnega pošiljanja.
Blago mora biti vrnjeno v originalni embalaži (z navodili in/ali garancijskim listom, če je bilo dostavljeno z izdelkom).
Nadaljne informacije

Ta pravilnik je bil ustvarjen s pomočjo PogojiHub.io in velja samo za povračila za blago in storitve, ki jih prodaja naše podjetje. Naša politika ne velja za vračila blaga in storitev, ki jih ponujajo druga podjetja ali posamezniki.

X